河南周口淮阳区：当好企业“店小二”

“真是帮大忙了，常态化疫情防控下，为了让我们早拿到证，帮办代办工作人员放弃休息时间，加班加点。看到他们这么辛苦，我都有些过意不去。”河南省周口市淮阳区纺织服装产业园相关负责人高玉英拿到建筑工程施工许可证后，不停地向工作人员致谢。

2月以来，淮阳区优化营商环境帮办代办工作组20名代办员主动下沉到企业，把办公地点搬到了车间、厂房，为企业提供高效、便捷服务。他们用真情赢得了企业、群众的赞誉和信任，不时有企业和群众代表到市民中心帮办代办服务台前点赞，向工作组表达感激之情。

企业、群众点赞的背后，是淮阳区扎实开展“万人助万企”活动、不断提升政务服务水平的努力付出。全区依托“能力作风建设年”活动，以“周五企业服务日”为载体，聚焦企业之困，多措并举打出优化营商环境组合拳，实现领导带动、全员行动，上行下效、同频共振的工作格局，达成了“脚下有泥土、身上有汗水、心中有责任、走后有掌声”的服务效果。

淮阳区创新工作方法，在全市率先实行“帮办代办”制度，成立了由区纪委监委和区营商办联合组成的帮办代办服务工作领导小组，免费为企业帮办代办需要在政府职能部门办理的相关事项。制度推出以来，工作组秉承为企业服务理念，努力当好企业“店小二”。据不完全统计，工作组累计走访129家重点企业，收集到67条问题线索，目前15个问题已解决、36个待解决，9个限于政策原因不能解决的已向企业作出了详细说明。

“公司去年9月开始有业务，前期已投入很多资金，经济压力较大。多亏有税收优惠政策，让我们没有后顾之忧，好好发展业务。”周口开源新型建材有限公司法人赫铁领说。作为一家以生产加汽砖、外墙外保温材料为主的制造业中小微企业，公司可享受增值税即征即退50%的优惠政策和缓税优惠政策。

进行税务登记后，淮阳区税务部门工作人员立即进行优惠政策宣传辅导，以便纳税人及时申请退税缓税，每次退税申请皆于2个工作日内完成。通过“万人助万企”活动，相关部门首席服务官为辖区企业送政策、送服务，着力解决企业的难点、堵点和痛点问题。像周口开源新型建材这样位于偏远乡镇的企业，服务官更是主动上门服务，坚定了企业发展信心。

淮阳区委书记张建党表示：“助企干部就是政府企业之间的桥梁纽带。企业遇到什么困难向我们反映，我们积极对接相关职能部门。同时，政府有了新政策，我们第一时间送达企业，政企之间畅通的桥梁很快搭建了起来。今后将继续增强抓项目、促发展的责任感和紧迫感，进一步提高服务意识，努力为项目推进、企业发展创造良好环境，确保‘万人助万企活’动扎实有效推进，为全区经济高质量发展添活力、增动力。”