李君：热情服务暖民心

“真是帮了我一个大大的忙啊，解决了我多年来的难题！非常感谢派出所民警的贴心和用心，你们辛苦啦！”2022年8月31日，赵大姐带着一面印有“为民勤政、热忱服务”的锦旗来到淮阳区公安局大连派出所，表达对户籍民警李君认真负责、不辞辛苦，帮助其解决户口难题的感谢之情。

大姐名叫赵某英，丧偶，一个人带着孩子生活，家庭十分困难。因历史原因，赵大姐自嫁到大连派出所辖区后一直无户口，给生活和工作带来诸多不便。赵大姐也多次来到大连派出所户籍室咨询和办理户籍业务，但由于不符合政策，一直没有办理成功。2022年6月的一天，赵大姐再次来到派出所户籍窗口求助。为了早日帮助赵大姐恢复户口，李君立即展开调查走访工作，与赵大姐户口相关的乡镇派出所取得联系，并实地走访赵大姐出生地、原始户籍地，调取相关佐证材料，告知赵大姐恢复户口的办理规定，让其准备相关材料。赵大姐准备好材料后，李君让社区民警王一鹏出具详实的调查报告，把所有材料报到上级户政部门审核。

8月30日，经过近两个月的努力，赵大姐的户口补录申请最终审批通过，李君第一时间将崭新的户口本送到赵大姐手中。赵大姐接过崭新的户口本，激动地流下了眼泪。 2022年7月14日中午，李君正要下班，来了一名青年，他想为走失18年的叔叔办理恢复户口。凭借经验，李君觉得其中定有故事，她一边接待一边了解详情。原来，18年前，这名青年的叔叔朱某因妻子出走而精神崩溃，随即离家出走，杳无音讯，家人苦寻多年未果。7月5日，失踪18年的朱某被某地救助站送回家中，朱某的回归让家人欣喜之余，也有了烦恼。朱某失踪多年，因历史原因户口被注销，且朱某患有严重的精神疾病，身体也有残疾，没有户口就没身份证，没法办医保和残疾证，政府相关补助金也领不了，今后的生活也无法得到保障。得知实际情况后，李君联合社区民警深入朱某所在村庄开展实地调查，询问当地村干部，制作询问笔录，查找了大量的原始户籍资料，开展了网上核查。为了能尽快将朱某户籍恢复，她跑上跑下、忙前忙后，克服了重重困难，最终为朱某补齐户口补录手续，按程序向上级公安机关户政管理部门申报。朱某家人看到民警高度负责的态度，十分感动，一遍又一遍说着感谢的话。7月21日，朱某的侄女手捧鲜花来到大连派出所户籍窗口，送上一面印有“一心一意为人民，尽心竭力办实事”的锦旗和一封感谢信，向李君真情道谢。

在对困难群众进行走访慰问过程中，李君发现敬老院中有部分老人患有严重风湿痛、腰腿疼、精神障碍等疾病，由于行动不便致使他们无法前往户籍室办理身份证件，给生活带来很大的不便。发现这一情况后，李君随即与同来的民政所长翟艳商量对策，立即向相关领导汇报，并在短时间内就地开展工作，以解决行动不便老人无身份证件问题。李君现场统计需要补办户口本人员，为老人采集身份证照片，宽慰老人注意保管好自己的财物，注意用电用水安全，保持乐观心态，保重身体。李君周到热情的服务得到了群众交口称赞。

大连乡赵某某的孩子在福建上学，当地公安机关说第一张身份证要回户籍地办理，已经两年没回老家的赵某某2022年国庆假期带孩子回老家，路过大连乡便民服务大厅，看见有人排队，得知户籍窗口假期也在办理业务，这样就不用等到假期结束，也不用给孩子请假，自己也不耽误上班，就能为孩子办理身份证了。赵某某和在场的群众对李君交口称赞。

国庆节后，很多群众因为疫情无法回到户籍所在地办理业务，李君便依托“省内一站式”和“跨省通办”为群众线上办理业务。潭某欣因高考报名需要迁移户口，但出于疫情防控需要，大连乡暂停办理户籍业务，眼看高考报名时间要过了，潭某欣焦急万分，就给李君打电话求助，李君找落户地派出所核实情况，就近找到能办业务的户籍室，为潭某欣办理了迁出业务。远在广东佛山的王某兵、江苏的高某华、江苏南京的段某平等也是通过李君公布的电话或微信，联系到李君，成功办理了跨省业务，被李君的为民情怀和热情服务所感动。